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<line_Bullet_T12_I1>만 19세 미만의 미성년자는 보호자의 동의가 필요할 수 있으니, 병원에 사전 문의 후 선물 받기를 진행 바랍니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>선물 수령 후에는 티켓이 전체 미사용 상태일 경우에만 [마이 > 선물함 > 받은 선물] 메뉴를 통해 선물 거절이 가능해요. 선물 거절 시 결제는 선물 구매자에게 환불 처리됩니다. </line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>단, 티켓이 사용되었거나 예약이 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>미사용 티켓의 유효기간 만료 시점이 1년 이내일 경우 구매는 자동 취소되고, 선물 구매자에게 구매 당시 결제수단으로 환불 처리됩니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>미사용 티켓의 유효기간이 만료 시점이 1년 경과 되었을 경우 구매는 자동 취소되고, 티켓 실 결제 금액 만큼 선물 수령자에게 캐시로 전환됩니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I2>전환된 캐시의 유효기간은 5년이며, 캐시의 유효기간이 만료하면 자동 소멸 처리됩니다.</line_Bullet_T12_I2>
<line_Bullet_T12_I2>캐시를 현금으로 환불하는 경우, 환불 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 환불 수수료로 부과합니다.</line_Bullet_T12_I2>
<line_Bullet_T12_I1>환불처리 이후 결제사 정책에 따라 영업일 기준 최대 7일 소요될 수 있습니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>모든 시간은 한국 표준시를 기준으로 처리되며, 취소 및 환불 관련 자세한 사항은 자주 묻는 질문을 참고해 주시기 바랍니다. <bold><color_Blue600><underline><link_Zendesk>자주 묻는 질문 보기</link_Zendesk></underline></color_Blue600></bold></line_Bullet_T12_I1>

제공 업체명 : {0}
제공 목적 : 예약 고객 상담, 고객 관리, 분쟁 조정
제공 정보 : 예약자의 이름, 휴대전화번호, 거주국가, 닉네임
보유 및 이용 기간 : 예약일로부터 5년

<line_Bullet_T12_I1>상담 이후 시술받는 분의 상황에 따라 결제한 시술을 받을 수 없거나, 현장에서 추가 비용이 발생할 수 있습니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>만 19세 미만의 미성년자는 보호자의 동의가 필요할 수 있으니, 병원에 사전 문의 후 선물 구매를 진행 바랍니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>전체 취소 시 유효기간이 남은 쿠폰과 포인트는 고객님의 계정으로 환급됩니다. 단, 부분 취소 시에는 사용한 포인트 중 취소 시점 기준 유효기간이 남은 포인트를 '미사용 티켓 금액'의 비율만큼 계산 후 포인트가 환급됩니다. (쿠폰은 환급 대상에서 제외)</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>선물 수령 전</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I2>선물이 수령되기 전에는 직접 취소할 수 있으며, 선물 구매자에게 즉시 환불됩니다.</line_Bullet_T12_I2>
<line_Bullet_T12_I2>선물이 7일 내 수령되지 않을 경우 자동 취소 및 환불됩니다.</line_Bullet_T12_I2>
<line_Bullet_T12_I1>선물 수령 후</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I2>선물이 수령 완료된 이후에는 구매자가 직접 취소할 수 없습니다. 취소가 필요할 경우 고객센터를 통해 별도 접수바랍니다.</line_Bullet_T12_I2>
<line_Bullet_T12_I1>미사용 티켓의 유효기간 만료 시점이 1년 이내일 경우 구매는 자동 취소되고, 구매 당시 결제수단으로 환불됩니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>미사용 티켓의 유효기간이 만료 시점이 1년 경과 되었을 경우 구매는 자동 취소되고, 티켓 금액 만큼 선물 수령자에게 캐시로 전환됩니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>환불처리 이후 결제사 정책에 따라 영업일 기준 최대 7일 소요될 수 있습니다.</line_Bullet_T12_I1>
<line_Bullet_T12_I1>모든 시간은 한국 표준시를 기준으로 처리되며, 취소 및 환불 관련 자세한 사항은 자주 묻는 질문을 참고해 주시기 바랍니다.  <bold><color_Blue600><underline><link_Zendesk>자주 묻는 질문 보기</link_Zendesk></underline></color_Blue600></bold></line_Bullet_T12_I1>

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제공 업체명 : {0}
제공 목적 : 결제 고객 상담, 고객 관리, 분쟁 조정
제공 정보 : 선물 구매자의 이름, 휴대전화번호, 거주국가, 닉네임
보유 및 이용 기간 : 구매일로부터 5년

받는 분의 연락처를 입력하면 <bold>여신티켓 공식 카카오톡 채널에서 선물 수령 링크가 발송돼요.</bold>

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지급 시점: 매월 1일 자정(00:00:00)부터 다운로드 가능합니다.
제공 기준: 쿠폰팩은 해당 월에 산정된 회원 등급 기준에 따라 제공되며, 매월 등급별 쿠폰 금액, 개수 등이 달라질 수 있습니다.
다운로드 방법: [마이 > 등급 혜택] 에서 쿠폰팩을 다운로드할 수 있습니다.
사용 방법: 다운로드한 쿠폰은 여신티켓에서 앱 결제 시 사용할 수 있습니다. 포인트도 함께 사용할수 있으며, 쿠폰마다 사용 가능한 시술 항목, 최소 결제 금액, 병원 등 조건이 다를 수 있습니다. 자세한 조건은 쿠폰 다운로드 후 [마이 > 쿠폰] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
유효기한: 해당 월의 말일(23:59:59)까지 사용할 수 있습니다.

쿠폰팩

적립 시점: 티켓 사용 시 자동으로 포인트가 적립됩니다.
적립 기준: 사용한 티켓 금액의 최대 2.5%가 적립되며, 적립률은 티켓 사용 시점의 회원 등급 기준에 따라 적용됩니다. 소수점이 발생할 경우, 소수점 첫째 자리에서 반올림하여 지급됩니다.
사용 방법: 적립된 포인트는 여신티켓에서 앱 결제 시 사용할 수 있습니다. 100 포인트 단위로 사용할 수 있으며, 시술 금액의 최대 45%까지 사용할 수 있습니다.
유효 기간: 적립일로부터 90일간 유효하며, 이후에는 자동으로 소멸됩니다.

페이백 포인트

등급 산정 조건은?

갱신된 등급은 해당 월의 말일(23:59:59)까지 유지됩니다. 
즉, 매월 1일부터 말일까지 등급 혜택을 이용할 수 있습니다.

등급 유지 기간

회원 등급은 최근 6개월 동안 사용 완료된 티켓 금액 또는 티켓 개수를 기준으로 산정됩니다.
예를 들어, 2025년 4월 등급은 2024년 10월 1일(00:00:00)부터 2025년 3월 31일(23:59:59)까지 사용 완료된 티켓 금액 또는 개수를 기준으로 산정됩니다.

산정 기간

선물하기 티켓의 사용 완료 기준 결제 금액에 대한 페이백 혜택은 선물 구매자에게 반영됩니다.
선물하기 티켓의 사용 완료 기준 실적(티켓 개수 / 티켓 금액)은 선물 수령자에게 반영됩니다.
선물 티켓 1건 사용 완료 시 수령자 기준 티켓 1개가 등급 실적으로 반영됩니다.
선물 티켓 금액은 사용 완료 시점 기준으로 수령자에게 등급 실적으로 반영됩니다.
다회권 티켓은 회차 기준으로 균등 분할되어 실적에 반영됩니다.
유효기간 만료 후 캐시로 전환된 경우, 사용 완료로 인정되지 않아 수령자 등급 실적에 포함되지 않습니다.
사용 완료된 티켓이 취소될 경우, 구매자/수령자에게 반영된 실적 모두 차감될 수 있습니다.

선물하기의 등급 반영 조건은?

다회권의 경우, 전체 금액을 회차 기준으로 균등 분할하여 실적으로 인정됩니다.
예를 들어, 총 5회 구성의 10만원 제모 시술 다회권을 구매하고 티켓 1회를 사용한 경우, 해당 사용분은 티켓 금액 2만원 / 티켓 개수 1개로 실적에 반영됩니다.

다회권 실적 계산

현장 앱결제도 여신티켓의 등급 실적과 페이백 포인트 혜택이 모두 적용됩니다. (여신티켓 ‘현장 앱결제’ 서비스를 이용한 경우만 해당)
현장 앱결제 1건당 티켓 1개가 등급 실적으로 반영됩니다.
현장 앱결제 금액은 금액 실적으로 산정됩니다. (실 결제 금액이 아닌 사용한 할인 금액 및 여신캐시를 포함한 전체 금액 기준)
현장 앱결제 금액의 최대 2.5% 페이백 포인트가 적립됩니다.
현장 앱결제 후 최대 24시간 이내에 ‘확정 완료’ 처리되는 시점에 페이백 포인트가 적립됩니다. 그 전에 적립받고 싶다면, 병원에 ‘확정 완료' 처리를 요청해 주세요.

현장 앱결제의 등급 반영 조건은?

티켓 금액 또는 티켓 개수 중 하나의 조건만 충족해도 해당 등급이 부여됩니다.
사용 완료된 티켓만 등급 실적으로 인정되며, 사용 완료된 일시 기준으로 실적이 산정됩니다.

실적 인정 기준

사용 완료된 티켓이 취소(티켓 사용 취소 또는 구매 취소)될 경우, 해당 실적은 차감됩니다.

실적 차감 조건

매월 1일 자정(00:00:00)에 갱신됩니다.

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회원 탈퇴 시, 등급 및 누적 실적, 혜택은 모두 소멸되며 복구되지 않습니다.
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여신티켓은 병원의 동의 없이 진행한 현장 앱결제에 대해 책임지지 않습니다. 병원이 동의한 경우에만, 현장 앱결제를 진행해 주세요. 
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<line_Square>만 19세 미만의 미성년자는 보호자의 동의가 필요할 수 있고, 시술받는 분의 상황에 따라 원하는 시술를 받지 못할 수 있습니다. 병원에 방문하여 충분히 상담 받은 후 결제를 진행해 주세요.</line_Square>
<line_Square>여신티켓은 병원의 동의 없이 진행한 현장 앱결제에 대해 책임지지 않습니다. 병원이 동의한 경우에만, 현장 앱결제를 진행해 주세요. </line_Square>
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<line_Square>모든 시간은 한국 표준시를 기준으로 처리되며, 취소 및 환불 관련 자세한 사항은 자주 묻는 질문을 참고해 주세요. <bold><link_Zendesk><color_Blue600><underline>자주 묻는 질문 보기</underline></color_Blue600></link_Zendesk></bold></line_Square>

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제공 목적 : 결제 고민 상담, 고객 관리, 분쟁 조정
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전환된 캐시의 유효기간은 5년이며, 캐시 유효기간이 만료되면 자동 소멸되어 더 이상 사용할 수 없어요.
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<line_SubSquare>캐시를 현금으로 환불하는 경우, 환불 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 환불 수수료로 부과합니다.</line_SubSquare>
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유효기간은 최대 1회, 1년까지 연장 가능하며 자세한 사항은 고객센터(1544-9903)로 문의해 주시기 바랍니다.

구매 후 30일까지 앱에서 직접 취소할 수 있으며, 30일 이후에는 병원을 통해 취소 요청할 수 있습니다.

구매한 티켓의 유효기간은, 일회권은 구매일로부터 6개월, 다회권은 1년입니다. 유효기간이 지나면 티켓은 자동 만료되며, 더 이상 사용할 수 없습니다.

구매 후 1년이 경과하여, 취소 요청 시 계좌로 환불됩니다. (영업일 기준 3~5일 소요)

모든 시간은 한국 표준시를 기준으로 처리되며, 취소 및 환불 관련 자세한 사항은 자주 묻는 질문을 참고해 주시기 바랍니다.

병원을 통해서 직접 계좌환불 진행 시, 영업일 기준 최소 7일 이상 소요됩니다.

전체 취소 시 유효기간이 남은 쿠폰과 포인트는 고객님의 계정으로 환급됩니다. 부분 취소 시에는 남은 유효기간에 상관 없이 환급되지 않습니다.

유효기간을 연장한 후 취소 또는 연장 후에도 기간 만료로 인해 티켓을 사용하지 못한 경우는 티켓 금액 만큼 캐시로 전환됩니다.

구매 후 1년 이내 취소 시, 결제하신 결제수단으로 취소 및 환불됩니다. (결제사 정책에 따라 영업일 기준 최대 7일 소요)

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만료일 30일 전부터 연장 가능하며 최대 2회, 6개월 단위로 연장할 수 있습니다.

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‘부작용 안심케어 서비스’는 피부 시술로 인한 부작용 발생 시, 부작용 치료를 위한 ‘치료지원금’을 받을 수 있는 서비스입니다. 본 서비스는 국내 최초로 피부과, 성형외과 전문의 등 피부 시술 의료전문가 5인의 자문을 받아 구성하였으며, ‘치료지원금’ 청구와 지급 과정에서는 ‘DB손해보험'이 함께합니다. 본 서비스는 여신티켓 앱 결제(온라인 수납) 시에만 제공하며, 가입 비용은 전액 여신티켓에서 부담합니다.

마비: 근전도 검사를 통한 안면신경마비 치료 시

괴사: 자연치유가 불가하여 외과적인 피판술, 피부이식 술 등의 치료가 필요한 괴사 치료 시

4. 지원 금액: 1,000,000원까지 (2021.09.01 이후 구매건)

수집한 개인정보는 고지한 범위 내에서 사용합니다.

서비스 가입 비용은 여신티켓을 운영하는 주식회사 패스트레인이 모두 부담합니다.

동일한 날짜에 여러 시술을 받더라도 복합시술 1개로 판단하고, 여러 부작용이 발생하더라도 최대 100만원(2021.09.01 이후 구매 건)까지만 보장합니다.

담보 기간 내에 다양한 시술로 동일한 부작용이 발생하더라도 어떠한 시술이 원인인지 파악이 어려우므로 동일 부작용은 1회만 보상합니다.

담보 기간 내에 다른 병원에서 다양한 시술을 받고, 또 다른 부작용이 발생한 경우에는 추가로 ‘치료지원금’이 지급됩니다.

‘치료지원금’ 청구 시 고객은 시술 후의 부작용에 대해 시술 후 60일 이내 부작용으로 인한 치료 사실을 증명할 수 있는 증명서류(시술받은 병원의 진료확인서, 부작용 치료 병원의 진료확인서 등)를 제출해야 합니다.

부작용에 대한 치료를 시술한 병원의 의사가 아닌 다른 병원의 의사로부터 받아야 인정됩니다.

‘치료지원금’ 청구는 결제 시 ‘구매자 정보’에 입력된 사용자(이름, 휴대전화번호)만 청구를 할 수 있습니다.

피부 시술이란 여드름 개선, 레이저 시술, 피부 스케일링, 주사 시술, 보톡스, 필러, 제모, 반영구에 한정됩니다.

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<line_Check>여신티켓에서 <bold>구매한 티켓을 사용</bold>했어요.</line_Check>
<line_Check>여신티켓에서 <bold>상담 신청 또는 상담 전화 후 내원</bold>해서 상담 받았어요.</line_Check>
<line_Check>여신티켓 <bold>현장 앱결제</bold>로 결제했어요.</line_Check>
<line_Check><bold>병원에서 결제한 영수증</bold>이 있어요.</line_Check>

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<line_Bullet_T14>허위 정보 입력 또는 위 동의한 사실과 다를 경우 서비스 이용이 즉시 중단되며, 제공된 모든 혜택은 회수될 수 있습니다.</line_Bullet_T14>
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<line_Bullet>리펀드 신청 및 자세한 사항은 <bold>[마이 > 스마트 리펀드] 메뉴</bold>를 통해 확인할 수 있습니다.</line_Bullet>

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<line_Bullet_T13_I1>리펀드 신청 기한이 지나면 혜택을 받으실 수 없습니다.</line_Bullet_T13_I1>
<line_Bullet_T13_I1>여신티켓 결제 건은 ‘티켓 사용일’ 또는 ‘현장 앱결제 확정일’로부터 30일 이내에 신청해야 합니다.</line_Bullet_T13_I1>
<line_Bullet_T13_I1>영수증 결제 건은 ‘결제일’로부터 30일 이내에 심사 요청을 완료해야 합니다.</line_Bullet_T13_I1>
<line_Bullet_T13_I1>영수증 검수는 영업일 기준 약 3~5일이 소요되며 결과는 등록된 이메일로 발송되니, [마이 > 설정 > 프로필 설정]에서 이메일 주소를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.</line_Bullet_T13_I1>
<line_Bullet_T13_I1>영수증 검수 승인 후 30일 이내에 원하는 혜택을 선택해야 하며, 기한 경과 시 지급이 불가합니다.</line_Bullet_T13_I1>
<line_Bullet_T13_I1>영수증 심사가 반려된 건은 수정이 불가하므로 결제일로부터 30일 이내에만 재신청할 수 있습니다.</line_Bullet_T13_I1>
<line_Bullet_T13_I1>만료된 건은 더이상 신청하실 수 없습니다.</line_Bullet_T13_I1>
<line_Bullet_T13_I1>여신티켓 제휴 병원이 아니거나 ‘스마트 리펀드’ 계약 기간 외에 결제한 건은 신청이 불가합니다.</line_Bullet_T13_I1>

신청 기한 및 영수증 검수 안내

스마트 리펀드 신청

<line_Bullet_T13>본 서비스는 대한민국「의료 해외진출 및 외국인 환자 유치 지원에 관한 법률」에 의거하여 국내 미거주 외국인에게만 제공됩니다.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>대한민국 내 외국인 등록을 하지 않은 외국 국적자만 이용 가능하며, 국내 거소 신고자(F-4 등), 주민등록상 국내 거주자, 국민건강보험 가입자는 서비스 이용 및 환급 대상에서 제외됩니다.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>허위 정보 입력 시 서비스 이용이 즉시 중단되고 모든 혜택은 회수될 수 있습니다.</line_Bullet_T13>

<line_Bullet_T13>총 결제 금액의 5%를 리펀드 금액으로 산정합니다. (소수점 첫째 자리 반올림)</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>한국 내 주요 브랜드(올리브영, 다이소, 편의점 등)에서 사용 가능한 모바일 상품권으로 제공됩니다.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>리펀드 금액 내에서 원하는 브랜드와 금액의 상품권을 자유롭게 선택하여 즉시 발급받을 수 있습니다.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>상품권은 최소 1,000원권부터 선택 가능하며 1,000원 미만 단위(100원 단위)는 리펀드 금액에서 절삭됩니다.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>상품권 발급 후 남은 잔여 금액은 즉시 소멸되므로, 가능한 남기지 않고 모두 선택해 주시기 바랍니다.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>발급된 상품권은 [마이 > 스마트 리펀드] 메뉴에서 즉시 확인 가능하며, 상세 이용 안내 및 유효기간은 각 상품별 상세 페이지를 참조해 주세요.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>유효기간이 만료된 상품권은 재발급 및 연장이 불가합니다.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>모든 리펀드 혜택은 한국 원화(KRW)를 기준으로 제공됩니다.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>앞으로 더 다양하고 유용한 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 서비스를 지속적으로 확장해 나갈 예정입니다.</line_Bullet_T13>

<line_Bullet_T13>리펀드 신청 기한이 지나면 혜택을 받으실 수 없습니다.</line_Bullet_T13>
<line_Bullet_T13>여신티켓 결제 건은 ‘티켓 사용일’ 또는 ‘현장 앱결제 확정일’로부터 30일 이내에 신청해야 하며, 영수증 결제 건은 ‘결제일’로부터 30일 이내에 심사 요청을 완료해야 합니다.</line_Bullet_T13>
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스마트 리펀드란?

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영수증 심사 접수 완료

병원에서 결제하신 영수증으로도 신청할 수 있어요.

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영수증 심사 접수

<line_Bullet_T13>리펀드 금액은 결제 금액의 5%이며, 소수점 첫째 자리에서 반올림하여 계산됩니다.</line_Bullet_T13>

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취소 및 환불 관련 자세한 사항은 자주 묻는 질문을 참고해 주시기 바랍니다.

유효기간은 최대 1회, 1년까지 연장 가능하며 자세한 사항은 고객센터 (1544-9903)로 문의해 주시기 바랍니다.

구매 후 30일까지 앱에서 직접 취소할 수 있으며, 30일 이후에는 병원을 통해 취소 요청을 할 수 있습니다.

구매한 티켓의 유효기간은, 일회권은 구매일로부터 6개월, 다회권은 1년입니다. 유효기간 만료 시, 티켓은 자동 소멸됩니다.

구매 후 1년 이내 취소 시, 결제하신 카드로 취소 및 환불됩니다. (카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요)

구매 후 1년 경과 후 취소 시, 계좌로 환불됩니다. (영업일 기준 3~5일 정도 소요)

유효기간은 한국 표준시 기준으로 만료일 30일 전부터 연장 가능하며 최대 2회, 6개월 단위로 연장할 수 있습니다.

구매하신 티켓으로 앱에서 간편하게 예약할 수 있으며, 예약시간은 한국 표준시 기준으로 접수 됩니다.

진료가 끝나면, 병원에서 사용하신 티켓 확인을 위한 알림톡(또는 문자)를 발송해 드립니다. 여신티켓 앱에 접속하여 [방문 확정하기] 버튼을 눌러주시면 티켓 사용처리가 완료됩니다.

하단의 <bold>[예약하기] 버튼</bold> 또는 '티켓/예약' 메뉴 > '티켓' 탭 > '예약하기' 버튼을 통해 방문할 병원의 예약일시를 선택하여 예약할 수 있습니다.

모바일 예약이 불가한 병원은 병원에 직접 전화하여 여신티켓에 가입된 '휴대전화번호'로 예약할 수 있습니다. <bold>전화 예약 시, ‘여신티켓에서 미리 구매했어요!' 라고 꼭 말씀해주세요.</bold>

최초 유효기간 만료일로부터 <bold>연장 시 1회차 90일, 2회차 90일, 3회차 100일</bold> 연장되며, 최대 3회까지 연장할 수 있어요. 또한 같이 구매한 티켓도 함께 연장되어요.

최초 유효기간 만료일로부터 6개월 단위로 연장되며, 최대 2회까지 연장할 수 있어요.

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