예약시긴 맞춰서 빙문했고 접수처에서 안내 받지 못해서 15분정도 기다리다가 언제 할 수 있냐고 물어보니 그제서야 세안하고 대기...
#피부관리#필링
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끗한의원(강남)안녕하세요, 고객님.
먼저 예약 시간에 맞춰 내원해 주셨음에도 접수 및 시술 전 안내가 미흡하여 오랜 시간 기다리시게 한 점 죄송합니다.
또한 라라필 시술 과정에서도 단계별 진행이 원활하지 못했고, 고객님께서 직접 말씀해 주신 후에야 시술이 꼼꼼하게 진행된 점 역시 불편을 드려 죄송합니다. 시술 과정에서 충분한 만족감을 드리지 못하고 불쾌한 마음으로 귀가하시게 된 것 같아 더욱 마음이 무겁습니다.
남겨주신 말씀은 관련 부서에 전달하여 시술 단계별 확인과 직원 안내 및 응대 과정이 개선될 수 있도록 하겠습니다.
소중한 시간 내어 방문해 주셨는데 기대에 미치지 못한 경험을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 앞으로는 보다 세심하고 책임감 있는 응대로 만족스러운 진료와 시술을 받으실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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